Sıkça Sorulanlar

S.S.S

Aldığım ürünleri nasıl iade edebilirim?

Aldığınız ürün kişiye özel olduğundan iade edilemez. Eğer firmamız kaynaklı bir problemle karşılaşılaşırsanız aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1.Sitenin alt kısmında yer alan "İade Talebi" butonuna basın.

2.Gerekli alanları doldurun.

3."Gönder" butonuna basın.

kargomu nasıl takip ederim?

Kargomu Nasıl Takip Ederim?

E-Posta adresinize sitemiz tarafından otomatik olarak kargonuzun Kargo Firmasına teslim etildiğine ilişkin bir "Teslimat Bilginiz" konulu E-Posta alırsınız. Bu E-Postada Kargoya verilen ürünleriniz, teslimat adresiniz, teslimat bilginiz ve kargo firmasının bilgileri yer alır. E-Postamızın alt Kısmında Gönderen Kargo firması ve karşısında İzleme Numarası yer alır.

Bu izleme numarası veya sipariş numaranız ile de kargonuzun durumunu takip edebilirsiniz.

Kargo bilgileriniz e-posta yoluyla gönderildiği için sistemimizde kayıtlı olmayan ve e-posta bilgileri bulunmayan müşterilerimiz bu sayfada kargolarını takip edebilmek için Müşteri Temsilcilerimizden Sipariş numaralarını öğrenebilir ve kargo durumlarını Müşteri temsilcimizden aldıkları bilgiler ile sorgulayabilirler.

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Alınan ürüne fiyata %10 ek olarak ödeyerek Kapıda Kredi kartı ve Peşin Ödeme olarak alışveriş yapabilirsiniz.

Nerelerden sipariş verebilirim?

Güvenlik sebebi ile web sitemiz harici satış yapmamaktayız.

Ödememi nasıl yaparım?

Ödemeyi kredi kartı, banka kartı, Kapıda ödeme ve havale yoluyla gerçekleştirebilirsiniz. Kart bilgilerinizi girdikten sonra eğer taksit yapılabilen ürünlerse taksit seçeneklerinden birini seçip alışverişinizi tamamlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular (SSS)

1. Logolu paspas nedir?

Logolu paspas, işletmenizin logosu, ismi ya da kurumsal kimliğini yansıtan özel tasarımlı paspaslardır. Giriş alanlarında hem dekoratif hem de işlevsel olarak kullanılır. Marka bilinirliğinizi artırırken, ziyaretçilerinize profesyonel bir karşılama sunar.

2. Hangi tür paspaslar üzerine logo uygulanabiliyor?

Farklı kullanım alanlarına uygun olarak çeşitli paspas türlerine logo uygulayabiliyoruz. Bunlar arasında:

Kauçuk kenarlı paspaslar
Yıkanabilir tekstil tabanlı paspaslar

3. Logo paspas siparişi nasıl verilir?

Sipariş süreci oldukça basittir:

İletişim kanallarımızdan bize ulaşın.
Logo ya da grafik tasarımınızı gönderin.
Ebat, adet ve paspas türünü belirtin.
Size özel bir tasarım onayı sunulur.
Onayınız sonrası üretim başlatılır.

4. Logo baskısı nasıl yapılıyor? Kalitesi nasıl?

Logo lazer kesim teknikleriyle kesilip birleştirilerek üretiliyor. Renkler canlı, detaylar nettir. Yüzlerce yıkamaya ve aşınmaya karşı dayanıklıdır. İç ve dış mekân kullanımı için uygundur.

5. Minimum sipariş adedi var mı?

Evet, genellikle minimum sipariş adedi 1 adet olmakla birlikte, bazı özel üretim paspaslarda bu sayı değişebilir. Detaylı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Logo tasarımı bende yok, siz yardımcı olabilir misiniz?

Elbette! Eğer logonuz yoksa ya da yeniden tasarlanmasını isterseniz, profesyonel grafik tasarım ekibimiz size yardımcı olabilir. İlk tasarım genellikle ücretsizdir.

7. Üretim süresi ne kadar sürüyor?

Standart üretim süresi, onay sonrası genellikle 5-7 iş günü arasındadır. Adet sayısına ve özel tasarım taleplerine göre süre değişebilir. Acil siparişlerde öncelik tanıyabiliyoruz.

8. Kargo süreci nasıl işliyor?

Türkiye’nin her yerine ücretsiz kargo ile gönderim yapıyoruz. Anlaşmalı olduğumuz kargo firmalarıyla güvenli ve hızlı teslimat sağlıyoruz. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir.

9. Paspaslar yıkanabilir mi? Nasıl temizlenir?

Evet, logolu paspasımız basınçsız suyla yıkanabilir. Renk solması yapmaz. Temizlik sıklığı, kullanım yoğunluğuna göre değişir.

10. Ürün garantisi var mı?

Evet. Ürünlerimiz üretim hatalarına karşı 6 ay ile 1 yıl arasında garanti altındadır. Ayrıca, kalite standartlarımız gereği memnuniyet odaklı çalışıyoruz. Sorun yaşanması durumunda çözüm odaklı yaklaşım benimsiyoruz.

11. Toplu siparişlerde indirim var mı?

Evet, toplu alımlarda özel fiyatlandırma ve indirimler sunuyoruz.

12. Faturalandırma nasıl oluyor?

Tüm siparişler faturalandırılır. Bireysel ya da kurumsal alımlarda e-fatura gönderimi yapılır. Vergi mükellefi olan firmamız resmi süreçlere uygun şekilde hizmet sunar.

13. Numune gönderebilir misiniz?

Evet, talep üzerine baskısız paspas ya da örnek bir tasarımlı küçük parça numune gönderimi yapabiliriz. Numune bedeli ve kargo ücreti alınabilir.

14. İade veya değişim mümkün mü?

Özel üretim ürünlerde (logolu, ölçüye özel baskılar) iade kabul edilmez. Ancak üretim kaynaklı bir hata varsa değişim veya yeniden üretim garantisi sunuyoruz.

15. Sizinle nasıl iletişime geçebilirim?

Bizimle aşağıdaki kanallardan kolayca iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0212 445 18 19
E-posta: [email protected]
Web: ravelantelis.top
WhatsApp: 7/24 destek hattı
Mahmutbey Mahallesi 2638. Sokak No:35 Bağcılar/İstanbul